Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Design Letters wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Unter diesem Wert beträgt die Pauschale 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht passen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind.
Welche Zahlungsmethoden werden im Onlineshop akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte variieren können, empfehlen wir, die angegebenen Maße mit einem gut sitzenden Kleidungsstück aus Ihrem Schrank zu vergleichen.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Bei Design Letters legen wir großen Wert auf Qualität und Verantwortung. Viele unserer Kollektionen bestehen aus Bio-Baumwolle oder recycelten Fasern, um die Umweltbelastung zu minimieren.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgung?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.